Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này nêu rõ các quy định áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bin789, bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm của hai bên.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
bin789 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bin789 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa để bảo vệ thông tin tài khoản khỏi truy cập trái phép

Xác minh ví

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví một lần để bảo vệ bạn

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và các quy định pháp lý liên quan

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — từ cách xác minh ví đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của bin789 sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Phản hồi nhanh nhất thường qua live chat trong giờ cao điểm buổi tối.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — phản hồi trong vài phút
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email
Telegram Kênh Telegram chính thức để cập nhật thay đổi chính sách và hỗ trợ tài khoản nhanh

Giải đáp về điều khoản sử dụng bin789

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về điều khoản mà chúng tôi nhận được thường xuyên — từ quyền chỉnh sửa tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua trang này và email tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Thường do tên chủ ví MoMo không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin xác minh và xử lý lại yêu cầu rút tiền.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ phục vụ tại những nơi luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa theo điều khoản, bất kể ví thanh toán được liên kết là khác nhau.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua các ví nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.