Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng bin789

Mọi hoạt động trên bin789 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập tài khoản trên điện thoại — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản pháp lý dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnThanh toán nội địa
bin789 Điều khoản và quy định sử dụng bin789
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin đăng nhập, giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được mã hóa qua SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ ở cùng mức độ.

Xác minh tài khoản hai bước

Đăng nhập trên thiết bị mới yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh thủ công.

Quản lý cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu pháp lý và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xử lý trực tiếp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu pháp lý, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được xác minh nhanh hơn khi bạn cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu trên bin789.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực, qua thông báo trong tài khoản hoặc email đã đăng ký.

Liên hệ qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay hoặc MoMo để đội hỗ trợ xác minh nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh bảo mật hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, cung cấp thông tin đăng ký để mở khóa hoặc làm rõ.